بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

عام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي موقع نوكآوت. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن يكون لديك إذن من أحد الوالدين أو الوصي لاستخدام موقعنا الإلكتروني وإجراء عمليات الشراء.

معلومات المنتج

نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات على موقعنا الإلكتروني وتحديثها. ومع ذلك، لا نضمن خلو أوصاف المنتجات أو أسعارها أو أي محتوى آخر من الأخطاء أو اكتمالها أو تحديثها.

طلبات

جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توافر المنتج، أو وجود أخطاء في معلومات المنتج، أو وجود مشاكل في نظامنا لمكافحة الاحتيال.

التسعير والدفع

الأسعار مُدرجة بالجنيه المصري (EGP) وهي قابلة للتغيير دون إشعار. نقبل الدفع عبر الإنترنت ببطاقات الائتمان والدفع عند الاستلام. يجب سداد المبلغ كاملاً قبل شحن البضائع.

الشحن والتسليم

يتم الشحن خلال 2 إلى 5 أيام بتكلفة 50 جنيه مصري.
شحن مجاني for عند شراء قطعتين أو أكثر.

الإرجاع والاستبدال

في نوكآوت، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم تكونوا راضين تمامًا، فنحن هنا لمساعدتكم.

الإستبدال مسموح به خلال 30 يومًا من استلام طلبك. لطلب الإستبدال، يرجى التواصل معنا بالتفاصيل التالية:

• رقم الطلب
• رقم التليفون
• القطع المراد إستبدالها
• المقاس الجديد المطلوب فى حال التغيير بسبب المقاس
• عنوان التسليم
• سبب الإستبدال أو الإسترجاع

سيتم تطبيق رسوم معالجة وشحن قدرها 150 جنيهًا مصريًا لجميع عمليات الإستبدال. تستغرق عمليات الإستبدال ما يصل إلى 7 أيام عمل لإكمالها بعد الموافقة على طلبك.

الإلغاء

يمكن إلغاء الطلبات خلال ١٢ ساعة من تقديمها. يُرجى التواصل مع support@nokoutme.com لطلب الإلغاء.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال المدة المحددة، يُرجى مراجعة حسابك البنكي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@nokoutme.com.

منتجات العروض

يمكن استرداد ثمن المنتجات ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد ثمن المنتجات المخفضة.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لشركة نوك أوت ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر المصرية والدولية.

حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة نوكاوت مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.

حدود المسؤولية

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تنشأ عن استخدام موقعنا الإلكتروني تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

هل تحتاج مساعدة؟

لأي استفسار أو مساعدة، فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: support@nokoutme.com
• الهاتف: 01011988191
• ساعات العمل: 10 صباحًا - 12 منتصف الليل